Refund policy
রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা – আঙ্গনালয়
ডেলিভারির সময় আপনার পণ্য যদি ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ, ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে রিটার্ন বা রিফান্ডের জন্য আমাদের কাস্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করুন।
📌 রিটার্ন ও রিফান্ড প্রক্রিয়া:
-
পণ্য গ্রহণের ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন করুন।
-
রিফান্ড ব্যাংক পেমেন্ট, বিকাশ অথবা ভাউচার এর মাধ্যমে প্রদান করা হবে।
-
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের রিটার্ন পলিসি দেখুন।
📌 পণ্য ফেরত দেওয়ার বৈধ কারণ:
✓ পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত হলে (ফাটা/ভাঙা/ত্রুটিপূর্ণ)।
✓ ডেলিভার করা পণ্য অসম্পূর্ণ হলে।
✓ ডেলিভার করা পণ্য ভুল হলে (ভুল পণ্য/আকার/রঙ, অথবা মেয়াদ উত্তীর্ণ)।
✓ পণ্য যদি বিজ্ঞাপনের সাথে না মেলে।
📌 রিফান্ডের সময় ও প্রক্রিয়া:
-
আপনার রিফান্ডের সময় নির্ভর করবে পেমেন্ট পদ্ধতি ও রিফান্ডের ধরন এর উপর।
-
রিটার্ন থেকে রিফান্ড – আপনার পণ্য গুদামে ফেরত গেলে এবং QC সম্পন্ন হলে রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হবে।
-
বাতিলকৃত অর্ডার থেকে রিফান্ড – অর্ডার বাতিল হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিফান্ড শুরু হবে।
-
ব্যর্থ ডেলিভারি থেকে রিফান্ড – পণ্য বিক্রেতার কাছে ফিরে গেলে রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হবে।
📌 রিটার্নের জন্য প্রয়োজনীয় শর্তাবলী:
✅ পণ্য অব্যবহৃত, পরিষ্কার ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
✅ মূল ট্যাগ, ব্যবহারকারীর ম্যানুয়াল, ওয়ারেন্টি কার্ড, বিনামূল্যে উপহার, চালান ও আনুষঙ্গিক জিনিসপত্র সংযুক্ত থাকতে হবে।
✅ মূল প্যাকেজিং/বাক্সে ফেরত দিতে হবে, কোনো স্টিকার বা টেপ লাগানো যাবে না।
📌 ডেলিভারি চার্জ সংক্রান্ত নীতিমালা:
-
আপনি যদি আপনার কেনা পণ্য নিয়ে সন্তুষ্ট না হন, তবে কেবলমাত্র ডেলিভারি চার্জ প্রদান করে পণ্যটি ফেরত দিতে পারবেন।
-
যদি ভুল বা অমিল পণ্য প্রাপ্ত হয়, তবে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের জন্য কোনো ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হবে না।
-
আপনি যদি পণ্য রিটার্ন করতে চান, তবে ডেলিভারি চার্জ আপনাকেই প্রদান করতে হবে।
📌 গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশনা:
⚠️ রিটার্ন প্যাকেজে অর্ডার নম্বর ও রিটার্ন ট্র্যাকিং নম্বর উল্লেখ করুন।
⚠️ প্যাকেজ ড্রপ-অফ স্টেশন/পিকআপ এজেন্টের কাছে হস্তান্তর করার সময় রিটার্ন স্বীকৃতি পত্র সংগ্রহ করুন এবং সংরক্ষণ করুন।
আমাদের রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা সম্পর্কে আরও জানতে, দয়া করে আমাদের কাস্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করুন। 💙
🔗 যোগাযোগ করুন:
📞 ফোন: +8801819502705
🌐 ওয়েবসাইট: https://angonaloy.shop/